Confianza y cautela en las compras por redes sociales desde las perspectivas de jóvenes de 16 a 18 años
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.23169471Palabras clave:
Adolescentes, Comercio social, Confianza, Consumo digital, Redes socialesResumen
Las redes sociales reúnen recomendaciones, publicidad, conversación y pago en una misma experiencia de compra. En ese entorno, la confianza de adolescentes no puede deducirse únicamente de la popularidad de una cuenta. El objetivo de este artículo modelo fue explorar cómo jóvenes de 16 a 18 años interpretan las señales de credibilidad al considerar una compra por redes sociales. Se elaboró una simulación cualitativa con doce perfiles ficticios y entrevistas semiestructuradas construidas para ilustrar un análisis temático reflexivo; se propone Taguette como herramienta de organización de segmentos, sin atribuirle un procesamiento realmente efectuado. Las escenas simuladas permitieron desarrollar cinco temas: comprobación de la identidad del vendedor, evaluación de comentarios y experiencias cercanas, ambivalencia frente a creadores de contenido, negociación de pago y privacidad, y decisión de esperar o abandonar la compra. La confianza apareció como un juicio provisional que se revisa ante señales contradictorias; la cautela fue una práctica activa y socialmente situada, no una simple ausencia de interés. El texto aporta un protocolo, una matriz analítica y una discusión con literatura reciente para orientar una investigación empírica futura. Sus resultados son demostrativos y no permiten inferencias sobre adolescentes reales.
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